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Sobre
Fundada em 2012, a Novah é especializada na locação de mobiliário de alto padrão, unindo inovação, qualidade e atendimento personalizado.
Com um acervo amplo e versátil, a empresa desenvolve conceitos que atendem profissionais e empresas do ramo de eventos — de organizadores e decoradores a quem busca transformar momentos em experiências únicas.
Seja um evento corporativo, um casamento sofisticado ou uma confraternização intimista, cada ambiente criado recebe a mesma dedicação ao design e à harmonia dos detalhes.
Moderno ou clássico, grande ou pequeno, o propósito da Novah é sempre o mesmo: tornar realidade o evento que você imaginou.
Política de locação
1. Objeto
Esta Política regula a locação de móveis e itens decorativos oferecidos pela Novah, destinados exclusivamente à realização de festas, eventos e comemorações particulares ou corporativas.
Ao efetuar uma reserva ou contrato com a Novah, o cliente (locatário) declara estar ciente e de acordo com todas as condições aqui estabelecidas.
2. Responsabilidade do Locatário
O locatário é responsável pela correta utilização dos móveis locados e pela conservação dos itens durante todo o período de locação.
É expressamente proibido:
Subcontratar, emprestar ou transferir os móveis para terceiros;
Modificar, pintar, colar adesivos ou realizar qualquer alteração nos itens locados;
Expor os móveis à chuva, calor extremo, fogo ou locais inadequados que possam causar danos.
O locatário assume total responsabilidade por perdas, danos, avarias ou extravios dos itens, comprometendo-se a ressarcir o valor de reposição de cada peça danificada.
3. Reserva e Pagamento
A reserva será confirmada mediante pagamento do sinal mínimo de [X]% do valor total da locação, e o saldo restante deverá ser quitado até [data ou condição, como “48h antes da entrega”].
Os pagamentos podem ser realizados via PIX, transferência bancária ou cartão de crédito, conforme opções disponibilizadas pela Novah.
Em caso de não pagamento dentro do prazo combinado, a reserva será automaticamente cancelada.
4. Cancelamentos e Reembolsos
Cancelamentos com até 15 dias de antecedência terão reembolso integral do valor pago;
Cancelamentos entre 14 e 7 dias antes da entrega terão reembolso de 50%;
Cancelamentos com menos de 7 dias da data prevista não serão reembolsados.
A Novah poderá oferecer crédito para uso futuro em casos de cancelamento por motivo de força maior (como desastres naturais ou impedimentos logísticos comprovados).
5. Entrega, Retirada e Montagem
Os prazos e horários de entrega, montagem e retirada devem ser combinados previamente e respeitados rigorosamente.
O cliente deve garantir o acesso livre ao local e a presença de um responsável para conferência dos itens no momento da entrega e da devolução.
Em caso de ausência, serão consideradas válidas as informações registradas pela equipe da Novah no ato da entrega ou retirada.
6. Caução e Danos
Algumas locações poderão exigir caução (em dinheiro ou transferência), cujo valor será informado no ato da contratação.
Após devolução e vistoria dos itens, o valor será restituído integralmente, desde que não haja danos ou perdas.
Caso sejam identificadas avarias, o valor poderá ser retido parcial ou totalmente, conforme o custo de reposição ou reparo.
7. Uso e Conservação dos Itens
Os móveis devem ser utilizados exclusivamente para o fim contratado e em ambientes adequados e protegidos.
É vedado o uso em áreas abertas sem cobertura, terrenos irregulares ou locais que comprometam a estabilidade e segurança dos itens.
Após o evento, os móveis devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram entregues, salvo o desgaste natural decorrente do uso normal.
8. Responsabilidade da Novah
A Novah compromete-se a entregar os móveis em perfeito estado de conservação e funcionamento, de acordo com o contrato firmado.
A empresa não se responsabiliza por danos causados por mau uso, acidentes, intempéries ou interferência de terceiros.
Em caso de imprevistos na entrega (como problemas logísticos ou de transporte), a Novah informará o cliente imediatamente e buscará a melhor solução possível, incluindo substituição ou reembolso proporcional.
9. Privacidade e Proteção de Dados
A Novah respeita a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
As informações fornecidas serão utilizadas apenas para fins de contato, reserva e emissão de documentos contratuais.
Os dados são armazenados com segurança e não serão compartilhados com terceiros, exceto quando exigido por lei.
10. Foro
Para resolver quaisquer conflitos decorrentes desta política ou das locações intermediadas pela Novah, fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte – Minas Gerais, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.